M&S masih menguasai sepotong kebiasaan belanja Inggris tertentu: Dine In £15, jumper cashmere yang bertahan satu dekade, belanja seragam sekolah sebelum September. Kemudian harganya naik di atas Next untuk chinos, penawaran Sparks mulai terlihat seperti pemasaran yang dipersonalisasi daripada hadiah, dan Scan & Shop menjadi lebih tidak stabil dengan setiap pembaruan aplikasi. Jika Anda berbelanja di sekitar, alternatif M&S ini mencakup wilayah yang sama dengan sudut pandang berbeda.
Kami menguji tujuh pengecer UK di tiga kategori yang dilayani M&S paling baik (fashion, makanan, dan rumah tangga), melihat kualitas, harga, pengiriman, dan persyaratan layanan purna jual. Beberapa menggantikan sisi fashion, beberapa menggantikan sisi makanan, dan satu sebenarnya satu-satunya cara untuk mendapatkan M&S Food online jika Anda tidak tinggal dekat Foodhall.
Sekilas
| Aplikasi | Terbaik untuk | Ambang batas pengiriman gratis | Keunggulan |
|---|---|---|---|
| John Lewis & Partners | Padanan langsung (fashion + rumah tangga) | £50 | Garansi 2 tahun untuk produk elektronik, pengembalian 90 hari |
| Next | Kecepatan pengiriman fashion | Gratis dengan nextpass £8.99/thn atau £4.99/pesanan | Pesan sebelum jam 11 malam untuk pengiriman keesokan hari di sebagian besar kodepos |
| ASOS | Jangkauan usia lebih muda dan merek yang lebih luas | £40 (Premier £9.99/thn) | 850+ merek, pengembalian try-on 30 hari |
| TK Maxx | Merek premium dengan diskon | £3.99 standar, gratis di atas £60 | 20 hingga 60 persen di bawah RRP |
| Boohoo | Tren saat ini dengan harga terjangkau | £4.99 standar, premier £9.99/thn | Penjualan Penjualan, peluncuran baru mingguan |
| Ocado | M&S Food di rumah bersama bahan-bahan makanan | Gratis dengan Smart Pass | Satu-satunya opsi pengiriman untuk jangkauan M&S Food |
| Waitrose & Partners | Kualitas M&S Food dengan harga premium untuk bahan makanan | £40 Sen-Kam dengan myWaitrose | Makanan siap saji untuk pecinta kuliner dan jangkauan Essentials |
Mengapa orang pergi dari M&S
- Penawaran Sparks terasa tipis. Framing “100 kesempatan untuk memenangkan sesuatu” mendarat berbeda di 2024 daripada di 2026. Sebagian besar pembeli melaporkan lebih sedikit penawaran yang dipersonalisasi dengan nilai tinggi dan lebih banyak undian hadiah dengan probabilitas rendah.
- Harga fashion naik lebih cepat dari pesaing. Sepasang chinos M&S yang dihargai £25 hingga £30 lima tahun lalu biasanya mendarat di £35 hingga £45 sekarang. Next mempertahankan harganya lebih dekat ke tempat asal.
- Keandalan Scan & Shop menurun. Pemindai di toko secara teratur gagal mengautentikasi kartu atau menampilkan item yang tidak ada di keranjang. Pembeli harus memperbaiki pesanan secara manual di kasir, yang menghilangkan janji kecepatan.
- Jangkauan Foodhall menyempit. Foodhall M&S yang lebih kecil telah merasionalisasi SKU sejak 2023. Kebiasaan “saya akan mengambil makan malam dari M&S dalam perjalanan pulang” tidak berfungsi sebaik di luar toko bendera.
- Kinerja aplikasi. Toko all-in-one mencakup fashion, makanan, kecantikan, dan rumah tangga, tetapi navigasinya bisa terasa lambat di perangkat yang lebih tua dan pencarian kadang melewatkan kecocokan yang jelas.
Aplikasi mana yang harus Anda pilih?
- John Lewis & Partners jika Anda menginginkan penukaran paling mirip di seluruh fashion dan rumah tangga, dengan persyaratan garansi yang lebih baik.
- Next jika kecepatan pengiriman fashion adalah yang membuat M&S bekerja untuk Anda.
- ASOS jika Anda menginginkan jangkauan usia lebih muda, pilihan merek yang lebih luas, atau jendela pengembalian yang lebih lama.
- TK Maxx jika Anda menginginkan nama merek dengan diskon yang jelas.
- Boohoo jika Anda mengejar tren saat ini dengan harga terjangkau.
- Ocado jika M&S Food adalah alasan utama Anda berbelanja di M&S.
- Waitrose & Partners jika Anda menginginkan kualitas Foodhall serupa dengan jangkauan bahan makanan yang lebih dalam.
Tetap di M&S jika kebiasaan Anda terikat erat — voucher Sparks ditukar secara teratur, Foodhall lokal Anda penuh ukuran, dan Anda memiliki ritme cashmere-dan-Dine-In yang berfungsi. Untuk yang lainnya, alternatif di bawah menang di spesifikasi tertentu.
1. John Lewis & Partners — Padanan terbaik
John Lewis & Partners berada dalam kurung “high street premium” yang sama dengan M&S dan mencakup kategori yang sama: fashion, rumah tangga, kecantikan, anak-anak, dan produk elektronik (di mana M&S lebih lemah). Garansi dua tahun untuk sebagian besar produk elektronik dibangun ke dalam harga, program My John Lewis menjalankan acara bonus sesekali, dan kemitraan dengan Waitrose mencakup sisi makanan jika Anda mengunjungi situs gabungan.
Aplikasi memudahkan Click & Collect dari titik penjemputan Waitrose, dan proses pengembalian menerima drop-off di toko di lokasi Waitrose atau John Lewis mana pun.
Kekurangan: harga dasar pada fashion mendarat 10 hingga 25 persen di atas M&S di banyak kategori. Jangkauan Anyday mempersempit celah itu pada dasar-dasar.
Harga:
- Aplikasi: gratis.
- Pengiriman: £3.50 standar, gratis di atas £50; item besar berharga per kategori, sering kali termasuk pengiriman dua orang.
- vs M&S: dapat dibandingkan untuk rumah tangga, lebih mahal untuk fashion, lebih luas untuk produk elektronik.
Beralih dari M&S: cerminkan pesanan M&S terakhir Anda per kategori. Jika Anda membeli TV, John Lewis adalah kemenangan yang jelas untuk garansi. Jika Anda membeli jumper, M&S masih memiliki keunggulan harga.
Garis bawah: Pilih John Lewis ketika garansi dan keluasan penting dan Anda tidak mengejar harga terendah.
2. Next — Terbaik untuk kecepatan pengiriman fashion
Next menjalankan rantai pemenuhan fashion tercepat di UK. Pesan sebelum jam 11 malam dan sebagian besar kodepos mendapatkan pengiriman keesokan hari, sering kali sebelum jam 7 pagi dengan slot pagi. Model Next Directory sekarang berada di dalam aplikasi: katalog yang luas, filter cepat, pengembalian mudah.
Biaya tahunan nextpass membuka pengiriman next-day gratis di setiap pesanan untuk tahun itu, yang terbayar dalam 8 hingga 10 pesanan untuk pembeli khas. Rumah tangga, kecantikan, dan pasar merek yang berkembang duduk bersama jangkauan Next-own.
Kekurangan: kualitas pakaian Next-own kadang setengah tingkat di bawah M&S pada serat alami. Situs dapat merekomendasikan item yang sudah lewat musim secara agresif.
Harga:
- Aplikasi: gratis.
- Pengiriman: £4.99 standar, gratis dengan nextpass (£8.99/tahun).
- vs M&S: dapat dibandingkan pada dasar-dasar, sering £5 hingga £15 lebih murah pada item tren.
Beralih dari M&S: jika slot pengiriman M&S adalah kemenangan, Next menggantinya dan meremehkan harga. nextpass adalah langkah pertama yang mudah.
Garis bawah: Pilih Next ketika kecepatan pengiriman dan harga untuk tren paling penting. Kartu tahunan adalah kunci lock-in yang mudah.
3. ASOS — Terbaik untuk jangkauan usia lebih muda dan pilihan merek yang lebih luas
ASOS menyimpan lebih dari 850 merek bersama label sendirinya (ASOS Design, Collusion, ASOS 4505, ASOS Edition). Untuk pembeli di tahun 20-an dan 30-an mereka yang merasa M&S duduk satu generasi terlalu tua, ASOS mencakup slot lemari pakaian yang sama dengan harga yang lebih ketat.
Langganan Premier membuka pengiriman next-day tanpa batas untuk £9.99 per tahun. Jendela pengembalian adalah 28 hari dan generator label pengembalian dalam aplikasi lebih cepat daripada alur kertas M&S.
Kekurangan: ukuran bervariasi liar di seluruh merek. Beberapa jangkauan ASOS-own kecil, yang lain besar. Ulasan dan pembelian terbaru membantu tetapi variansnya nyata.
Harga:
- Aplikasi: gratis.
- Pengiriman: £4 standar, gratis di atas £40, pengiriman next-day tanpa batas dengan Premier (£9.99/tahun).
- vs M&S: biasanya lebih murah pada potongan tren, dapat dibandingkan pada dasar-dasar dari merek premium.
Beralih dari M&S: mulai dengan jangkauan ASOS-own untuk nilai, kemudian tambahkan item bermerek saat algoritma mempelajari ukuran dan selera Anda.
Garis bawah: Pilih ASOS untuk keluasan merek dan jangkauan usia lebih muda. Langganan Premier terbayar dengan cepat jika Anda berbelanja fashion online secara teratur.
4. TK Maxx — Terbaik untuk fashion bermerek dengan diskon
TK Maxx berdagang pada stok dari pesanan yang dibatalkan, run akhir lini, dan overstock dari merek premium. Aplikasi menampilkan kedatangan baru setiap hari dan treasure-hunt di toko lebih mudah diterjemahkan online daripada sebelumnya.
Jeans bermerek, sepatu, dan rumah tangga yang akan duduk dengan harga penuh di tempat lain biasanya berjalan 20 hingga 60 persen di bawah RRP di TK Maxx. Peluncuran Treasure Truck mingguan dan program loyalitas Gold menambahkan penjualan khusus anggota.
Kekurangan: stok tidak dapat diprediksi. Item yang tepat yang Anda lihat kemarin sering hilang. Pengembalian mudah tetapi “ukuran yang tepat dalam merek yang tepat” tidak selalu dapat diganti.
Harga:
- Aplikasi: gratis.
- Pengiriman: £3.99 standar, gratis di atas £60.
- vs M&S: biasanya 20 hingga 50 persen lebih murah pada item bermerek setara.
Beralih dari M&S: jika Anda telah membayar harga M&S untuk item bermerek, TK Maxx adalah penghematan langkah tunggal paling mudah di sini. Anggap sebagai pelengkap, bukan pengganti, karena stok tidak dapat diandalkan.
Garis bawah: Pilih TK Maxx ketika merek penting dan Anda bisa bersabar. Jangan memilihnya ketika Anda membutuhkan item tertentu pada tanggal tertentu.
5. Boohoo — Terbaik untuk tren saat ini dengan harga terjangkau
Boohoo fokus pada murah, cepat, dan saat ini. Peluncuran produk baru mendarat mingguan, dan katalog mencakup segalanya dari streetwear hingga pakaian acara dengan harga jauh di bawah M&S. Langganan Premier mencerminkan Next: bayar sekali setahun, pengiriman next-day gratis di setiap pesanan.
Pasar juga menjadi tuan rumah sub-merek Boohoo (PrettyLittleThing, NastyGal, garis akuisisi Karen Millen, BoohooMAN), memberikan keluasan serupa dengan ASOS dengan harga median yang lebih rendah.
Kekurangan: kualitas adalah perdagangan. Potongan Boohoo biasanya dicuci dengan buruk, berjalan sintetis, dan tidak bertahan lebih dari satu musim penggunaan biasa. Cerita keberlanjutan fast-fashion juga patut dipertimbangkan.
Harga:
- Aplikasi: gratis.
- Pengiriman: £4.99 standar, Premier £9.99/tahun untuk pengiriman next-day gratis.
- vs M&S: 30 hingga 60 persen lebih murah pada potongan tren setara; tidak dapat dibandingkan pada serat alami.
Beralih dari M&S: Boohoo adalah pilihan yang tepat ketika pakaian tersebut untuk acara tunggal atau rotasi pendek. Untuk dasar-dasar sehari-hari, M&S masih mendapatkan keunggulan harga.
Garis bawah: Pilih Boohoo untuk potongan jangka pendek yang dipimpin tren. Lewati untuk dasar-dasar lemari pakaian sehari-hari.
6. Ocado — Terbaik untuk M&S Food dikirim bersama bahan-bahan makanan
Ocado adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan jangkauan M&S Food penuh dikirim ke rumah di luar kunjungan toko Foodhall fisik. Kemitraan telah berlangsung sejak 2020 dan jangkauan itu benar-benar identik: makanan siap saji yang sama, penawaran Dine In yang sama, favorit Foodhall yang sama.
Aplikasi Ocado juga mencakup sisa bahan-bahan makanan mingguan Anda, jadi Anda tidak menjalankan dua pesanan terpisah. Kebijakan substitusi murah hati: item yang hilang apa pun dikembalikan ditambah pengabaian biaya.
Kekurangan: ekonomi Smart Pass membutuhkan ritme pengiriman biasa untuk masuk akal. Tingkat luar jam adalah £6.99/bulan, tingkat kapan pun adalah £11.99/bulan. Pembeli ringan membayar per slot.
Harga:
- Aplikasi: gratis.
- Pengiriman: gratis dengan Smart Pass; bayar per penggunaan £2.99 hingga £6.99 per slot.
- vs M&S: identik pada jangkauan M&S Food; dapat dibandingkan pada keranjang bahan makanan sehari-hari.
Beralih dari M&S: ini adalah penukaran paling bersih di daftar karena jangkauan produknya identik. Kenyamanan pengiriman adalah keuntungannya.
Garis bawah: Pilih Ocado jika M&S Food adalah alasan Anda berbelanja di M&S. Jangkauan yang sama, dikirim.
7. Waitrose & Partners — Terbaik untuk bahan makanan berkualitas M&S Food
Waitrose & Partners duduk dalam kurung bahan makanan premium yang sama dengan M&S Food, dengan jangkauan sehari-hari yang lebih dalam. Makanan siap saji bergaya Foodhall, produk toko bakery khusus, dan seleksi anggur semuanya bertahan melawan M&S, sering kali dengan harga yang sedikit lebih rendah pada kualitas setara.
Keanggotaan myWaitrose membuka minuman panas gratis, Saturday Times gratis, dan diskon toko putar. Aplikasi juga menampilkan Essentials Waitrose own-label penting, yang menutup celah harga ke toko bahan makanan menengah.
Kekurangan: Waitrose tidak menyimpan M&S Food. Jika kebiasaan spesifik Anda adalah makanan siap saji M&S, ini bukan penukaran satu-untuk-satu. Keranjang premium juga berjalan lebih tinggi dari ASDA atau Tesco.
Harga:
- Aplikasi: gratis.
- Pengiriman: £4 hingga £7 per slot, gratis di atas £40 Senin hingga Kamis dengan myWaitrose.
- vs M&S: harga sebanding pada makanan siap saji premium dari jangkauan berbeda; lebih murah pada bahan makanan dasar sehari-hari.
Beralih dari M&S: Waitrose bekerja jika kebiasaan makanan premium Anda tidak terikat pada nama produk M&S spesifik. Coba satu toko yang dikirim pada slot Sen-Kam untuk menguji ekonomi slot.
Garis bawah: Pilih Waitrose untuk bahan makanan premium dengan jangkauan sehari-hari yang lebih dalam. Tetap dengan Ocado jika M&S Food secara khusus penting.
Bagaimana kami akan benar-benar mengganti M&S
Untuk sebagian besar rumah tangga M&S di 2026, pertukarannya terlihat seperti ini:
- Fashion: Next untuk dasar-dasar dan kecepatan pengiriman, ASOS untuk jangkauan usia lebih muda, TK Maxx untuk diskon bermerek, John Lewis untuk potongan premium dengan jendela pengembalian yang lebih lama.
- Makanan: Ocado untuk jangkauan M&S dikirim; Waitrose jika Anda fleksibel pada pengecer premium mana.
- Rumah tangga dan tempat tidur: John Lewis masih menang pada rasio kualitas-ke-harga di ujung pasar ini.
Campuran itu biasanya mendarat katalog yang lebih luas dan penghematan 15 hingga 25 persen pada total pengeluaran suka-untuk-suka, tergantung pada campuran kategori.
FAQ
Di mana lagi saya bisa membeli M&S Food online?
Hanya Ocado. Kemitraan online eksklusif telah berlangsung sejak 2020 dan tidak ada rute pengiriman rumah lainnya untuk jangkauan M&S Food di luar kunjungan toko M&S Food.
Aplikasi UK mana yang merupakan alternatif M&S terbaik untuk fashion?
Untuk dasar-dasar dan kecepatan pengiriman, Next. Untuk keluasan dan jangkauan usia lebih muda, ASOS. Untuk premium dengan persyaratan garansi, John Lewis. Pilih berdasarkan apa yang Anda beli dari M&S, bukan berdasarkan reputasi saja.
Apakah hadiah Sparks masih layak dikejar?
Mereka layak digunakan ketika mereka tiba di kotak masuk, tetapi mereka bukan alasan untuk terus berbelanja di M&S. Penawaran yang dipersonalisasi telah menyempit sejak 2024 dan hadiah gratis adalah undian probabilitas rendah. Perlakukan mereka sebagai bonus kecil daripada penghematan struktural.
Apakah Scan & Shop rusak atau hanya telepon saya?
Keduanya, tergantung. M&S telah mengakui masalah autentikasi dengan Scan & Shop pada beberapa kombinasi perangkat-aplikasi Android melalui 2024-2025. Aliran dalam toko setara Whoosh Tesco memiliki lebih sedikit pemadaman.
Bisakah saya menyimpan kartu kredit M&S Bank dan berbelanja di tempat lain?
Kartu kredit M&S Bank berhenti mengeluarkan kartu baru di 2024 (bank keluar dari perbankan konsumen). Kartu yang ada berfungsi di mana Mastercard diterima, termasuk semua pengecer dalam perbandingan ini.
Apa alternatif terdekat untuk M&S secara keseluruhan?
Untuk sebagian besar rumah tangga, John Lewis & Partners. Tumpang tindih kategori tertinggi (fashion, rumah tangga, produk elektronik) dan persyaratan garansi lebih baik. Jika harga mengalahkan keluasan untuk Anda, lihat Next, ASOS, dan TK Maxx sebagai gantinya.
